全国配送☆「スマッシュケーキ」のクール宅急便での発送方法につきまして

最終更新: 2019年8月13日


少し、お知らせチックな文章になってしまいますが、

よくあるご質問を少しずつ、アップしていこうと思っています。

2013年のオープン当初より実施しておりました、

オーダーメイドケーキの店頭でのお受け取り、

東京近辺へのお届け以外にも、

ヤマト運輸さんのクール宅急便での全国配送(一部地域を除く)も

2017年4月より、開始致しました。

2017年8月18日以降の発送分より以下の仕様で統一させていただきます。


ケーキトレー(台紙)は、3つ目金具付きのものに乗せて

発送させていただきます。

輸送中の揺れに強い台紙になりますが、

赤ちゃんがスマッシュ!したときに、

最下部には金具があることをご認識いただけますようお願い致します。














ケーキを台紙の上に盛りつけていきます。








箱にいれます。

箱を閉じた状態で、「冷凍」します。

※冷蔵でのヤマトさんでの宅配はお勧め致しません。

 東京近郊であれば、弊社による配送で冷蔵状態でのデリバリーは可能です。


ヤマトさんの伝票には、

「オーダーメイドデコレーションケーキ在中」

(大切に取り扱ってください)

と印字してございます。

(写真の伝票は、2017年8月現在のものになります。

発送地等店舗移転により変更がかかる場合もございます。)












弊店担当のヤマト運輸様営業所、センターでは、

弊店からの冷凍のお荷物は、オーダーメイドのバースデーケーキであることを

十分にご認識いただいております。

必ず、弊店内までに集荷にいらしていただき、

冷凍庫から出し、冷凍状態や梱包も確認していただいた状態で、

外箱の天地も確認し、伝票を貼付し、輸送頂きます。

(天地無用のステッカー等も貼付致します)

大切なお祝いのケーキになりますので、弊社もヤマトさんも丁寧に

お届けできるようにと配慮してくださっております。

とはいえ、100%無傷、ということは、難しいことをご理解いただけますと幸いです。



オーダーシート部分にもございますとおり、

完全オーダーメイド商品の為、原則的に商品の返品・交換はお受けできません。

ケーキという商品の特性上発生する多少のズレや部分的な壊れや、

配送時に生じる多少の変形など、細かな点が気になる方のご注文は

お受け致しかねます。

(上記はオーダー時にご了承いただき、ご注文、お支払いをいただいきます。)


ただし、商品到着後の目に余るケーキの解凍事故に関しましては、

消費期限等も変わって参りますので、該当部分の写真をメールで送っていただき

当店で確認がとれ次第、最善の対応をさせて頂きます。



ドライバー様による輸送が心配な場合は、

・クロネコヤマト営業所受け取り

・全国配送の専用チャーター便(wedding用の業者様ですので、距離、時間料金により変動します)

 ※お届け先にもよりますが、5000円〜の送料になります。

  7万円以上のケーキをご注文の場合は、送料7000円分(税込)は弊店負担で発送可能です。

  7万円未満の場合は、全額お客様ご負担にてお願いいたします。


もおすすめでございます。

(こちらも100%ではないですが、リスク軽減にはなるかと思います)




その他ご不明点などは、ご注文時に担当させて頂くプランナーまで、

ご納得いくまで、ぜひ、ご質問ください。





#スマッシュケーキ #オーダーメイド #howto

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